Zásady ochrany osobních údajů
Jak spravujeme a chráníme vaše osobní informace
Úvod do ochrany osobních dat
Cílem této politiky je vysvětlit, jak pracujeme s informacemi, které nám poskytujete při využívání služeb nexoravilento.com.
Vaše soukromí respektujeme; osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze v souladu se zákony.
Jaké údaje shromažďujeme a proč
Shromažďujeme data nezbytná k poskytování služeb a pro vedení potřebné komunikace s klienty.
Údaje poskytnuté přímo klientem
- • Identifikační informace (jméno, příjmení)
- • Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- • Detaily smlouvy a nastavení služby
- • Historie konzultací a podaná zpětná vazba
- • Platební údaje v rámci fakturace
Automaticky získaná data
- • Technické informace o zařízení a prohlížeči
- • Informace o návštěvě a chování na stránkách
- • Cookies a obdobné identifikátory
- • Záznamy o přihlášení a aktivitě účtu
- • Informace pro analýzu bezpečnosti a optimalizace
K jakým účelům data používáme
Data používáme pouze pro účely poskytování služby, správu účtů a plnění zákonných povinností.
- • Realizace a správa služeb
- • Komunikace s klienty
- • Optimalizace obsahu
- • Splnění zákonných požadavků
- • Řešení dotazů nebo stížností
- • Analýza anonymních statistik
- • Správa marketingových preferencí
Náš závazek: Vaše údaje chráníme pomocí moderních technických i organizačních opatření. Neposkytujeme je třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Sdílení údajů a bezpečnost
Data mohou být sdílena pouze s ověřenými partnery za jasně stanovených smluvních podmínek.
Zprostředkovatelé služeb
Spolupracujeme jen s partnery, kteří splňují platné regulace na ochranu osobních údajů.
Právní povinnosti
Poskytujeme údaje orgánům pouze, pokud to ukládá zákon.
Anonymní statistiky
Pro optimalizaci služeb používáme anonymizovaná data.
Vaše práva podle GDPR
Máte právo požádat o přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů.
- • Právo na přístup k vašim údajům
- • Právo na opravu nesprávných údajů
- • Právo na výmaz údajů
- • Právo na přenositelnost údajů
- • Právo vznést námitku proti zpracování
- • Právo na omezení zpracování
Zašlete nám žádost přes kontaktní formulář nebo na e-mail uvedený na stránkách.
Jak zabezpečujeme vaše data
Data chráníme šifrováním, přístup k nim má jen oprávněný personál.
Technická opatření
- • Používáme šifrované přenosy informací
- • Pravidelné aktualizace serverů
- • Monitorování přístupů k datům
- • Antivirová ochrana systémů
Organizační opatření
- • Školení týmu v oblasti ochrany údajů
- • Přístup pouze na základě oprávnění
- • Pravidelné interní audity
- • Stanovení odpovědné osoby za data
Doba uchovávání údajů
Údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu dle zákonných požadavků nebo smlouvy.
- • Údaje o účtu uchováváme po dobu spolupráce.
- • Konzultační záznamy se uchovávají do 3 let.
- • Komunikační údaje jsou uchovávány 1 rok.
- • Fakturační dokumenty dle zákona 10 let.
- • Marketingové souhlasy je možné kdykoliv zrušit.
Data jsou po uplynutí doby bezpečně odstraněna.
Předávání údajů do zahraničí
Údaje předáváme jen do zemí zajišťujících odpovídající ochranu osobních údajů.
- • Země v EU/EHP s adekvátní ochranou dat
- • Přenos pouze na základě smluvních záruk
- • Spolupráce s certifikovanými partnery
- • Předávání údajů na základě vašeho souhlasu
Cookies a obdobné technologie
Používáme jen základní cookies pro zajištění výkonu webu a analytiku.
Typy cookies používaných webem
- • Nezbytné pro běh webu a zabezpečení
- • Sledování chování pro analýzu
- • Uchování preferencí rozhraní
- • Podpora správného zobrazení webu
Veškeré cookies lze upravit v nastavení prohlížeče.
Změny politiky ochrany údajů
O úpravách této politiky vás budeme včas informovat.
- • Aktualizace přímo na stránkách
- • E-mailová oznámení při změnách
- • Možnost zrušit souhlas se zpracováním
- • Oznámení v rámci uživatelského účtu
Doporučujeme zkontrolovat tuto část pravidelně.
Kontakt pro ochranu osobních údajů
V případě dotazů nás kontaktujte přes uvedené údaje.
nexoravilento
Národní 135/14, Praha 1-Nové Město, 110 00 Czech Republic
Telefon: +420 766 957 580
E-mail: content@nexoravilento.com
Poslední aktualizace 3. září 2025.
Účinné od 3. září 2025.